ACCUEIL: prendre le temps, faire preuve de disponibilité et écouter, pour bien comprendre la situation dans sa globalité, analyser les demandes et les besoins, »poser » les situations complexes pour prioriser les démarches à effectuer. Information, orientation, mise en relation avec les organismes compétents. Aide rédactionnelle et administrative/ tri et classement de documents, lecture,rédaction et explication de courriers, constitution et suivi de dossiers.Suivi individualisé des usagers dans leurs démarches administratives( 1 même bénévole suit un même usager de l’ouverture à la fermeture de son dossier). Domaines d’intervention: SANTE, RETRAITE, LOGEMENT, HANDICAP,SURENDETTEMENT, FAMILLES, IMPOTS, VIEILLESSE/AUTONOMIE, CONSOMMATION…

4 Intervenants Encadrés par la COORDINATRICE ACCES AUX DROITS: Madame GONTIER Gwénaëlle